Заказанно товаров:
  Перейти к корзине
В вашей корзине нет заказанных товаров.

Доставка и выдача заказов

Заказы выдаются при личном присутствии в клубах и салонах-магазинах "Живая книга":

   - г. Москва, метро Крестьянская Застава или Пролетарская, ул. Воронцовская, д.35Б, корп.1, подъезд 3, этаж 3, офис «Живая книга»
   - «Живая книга Санкт-Петербург» (м. Чернышевская, Басков переулок, д. 26, пом.9-Н)
   - «Живая книга Екатеринбург» (г. Екатеринбург, ул, Чапаева 23, офис 2)
   - «Живая книга Ижевск» (г. Ижевск, ул. Вадима Сивкова, д.150, ТЦ "Европа", 3 этаж)
   - «Живая книга Омск» (г. Омск, ул. К.Маркса 41, офис 416, 4 этаж)
   - «Живая книга Пермь» (г. Пермь, ул. Монастырская, 95Г офис 222)
   - «Живая книга Симферополь» (г. Симферополь, ул. Скрипниченко, 30-а)

Заказы по почте или через третьих лиц не высылаются.

С собой необходимо иметь документ удостоверяющий личность на имя и фамилию указанные при оформлении заказа. При получении заказа третьим лицом в пункте выдачи, необходимо наличие доверенности (скачать доверенность и пример ее заполнения).

Оплата

Оплата книг, дисков и цифровых товаров

Для оплаты используется платежная система RBK Money. Оплату возможно провести банковскими картами или через салоны связи "Евросеть".

Банковские карты

Оплата производится только банковскими картами Visa или MasterCard и должна быть осуществлена в течении 10 минут после перехода на страницу оплаты. Неоплаченные заказы аннулируются.

Салоны связи "Евросеть"

После формирования заказа, нажав кнопоку "Заказать и оплатить", выберите колонку "Экспресс-оплата" с левой стороны экрана. Нажмите кнопку "Продолжить". С правой стороны экрана появится колонка «Другие способы приема денежных средств». Под ней выберите значок с жёлтой собачкой (Евросеть). Нажав на него, вы увидите сформированный счёт. Его можно:
   - распечатать
   - сфотографировать на телефон
   - просто переписать номер счёта и сумму.

С этой фотографией или распечатанным бланком, или номером счёта пройдите в ближайший салон связи "Евросеть" и производите оплату за наличный расчёт без комиссионных сборов.

Оплата электронных книг в "Моей библиотеке"

Для оплаты электронных книг в "Моей библиотеке" можно пользоваться как платёжной системой RBK Money, так и платёжной системой Cloud Payments.

Система Cloud Payments принимает все виды банковских карт:
   - кредитные карты
   - карты для получения пенсий и пособий
   - карты любых зарубежных банков
   - карты оформленные как на территории России, так и за рубежом

Сроки хранения

Хранение сформированных и оплаченных заказов производится в точке выдачи в течение двух недель. После указанного срока заказ расформировывается.

Возврат товара

Информируем вас, что в утверждённой постановлением правительства РФ №55 от 19 января 1998 года перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар входят непериодический издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания воспроизведённые на технических носителях информации). Претензии к товару принимаются при наличии товарного чека. Обмен товара ненадлежащего качества на идентичный, соответствующий стандартам качества, производится в пункте выдачи. Возврат денежных средств производится по обоснованному заявлению, отправленному на почту shop@livebook.ru