Заказанно товаров:
  Перейти к корзине
В вашей корзине нет заказанных товаров.

Доставка и выдача заказов

Заказы можно получить воспользовавшись почтовой доставкой или получить при личном присутствии в клубах и салонах-магазинах "Живая книга":

Лично, в пунктах выдачи и салонах-магазинах "Живая книга"


   - г. Москва, метро Крестьянская Застава или Пролетарская,
     ул. Воронцовская, д.35Б, корп.1, подъезд 3, этаж 3, офис «Живая книга»

   - «Живая книга Санкт-Петербург» (м. Чернышевская, Басков переулок, д. 26, пом.9-Н)
   - «Живая книга Екатеринбург» (г. Екатеринбург, ул, Чапаева 23, офис 2)
   - «Живая книга Ижевск» (г. Ижевск, ул. Вадима Сивкова, д.150, ТЦ "Европа", 3 этаж)
   - «Живая книга Омск» (г. Омск, пр. К.Маркса 18/6, оф.35)
   - «Живая книга Пермь» (г. Пермь, ул. Монастырская, 95Г офис 222)
   - «Живая книга Симферополь» (г. Симферополь, ул. Скрипниченко, 30-а)

С собой необходимо иметь документ удостоверяющий личность на имя и фамилию указанные при оформлении заказа. При получении заказа третьим лицом в пункте выдачи, необходимо наличие доверенности (скачать доверенность и пример ее заполнения).

Почта России


Для получения нужно предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и извещение.

Срок доставки 10-15 дней. Срок хранения 15 дней.

Доставка за пределы России не осуществляется.

EMS Почта России


Для получения нужно предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт).

Срок доставки 5-7 дней. Срок хранения 30 дней.

Не доставляет в Магаданскую область и Республику Бурятия. В небольших населенных пунктах получить заказ можно только в почтовом отделении.

Доставка за пределы России не осуществляется.


Оплата

Оплата книг, дисков и цифровых товаров

Для оплаты используется платежная система CloudPayments.

Оплата производится только банковскими картами Visa или MasterCard и должна быть осуществлена в течении 10 минут после перехода на страницу оплаты. Неоплаченные заказы аннулируются.

Оплата электронных книг в "Моей библиотеке"

Для оплаты электронных книг в "Моей библиотеке" можно пользоваться как платёжной системой RBK Money, так и платёжной системой Cloud Payments.

Система Cloud Payments принимает все виды банковских карт:
   - кредитные карты
   - карты для получения пенсий и пособий
   - карты любых зарубежных банков
   - карты оформленные как на территории России, так и за рубежом


Сроки хранения

Хранение сформированных и оплаченных заказов производится в точке выдачи в течение двух недель. После указанного срока заказ расформировывается.

Возврат товара

Информируем вас, что в утверждённой постановлением правительства РФ №55 от 19 января 1998 года перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар входят непериодический издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания воспроизведённые на технических носителях информации). Претензии к товару принимаются при наличии товарного чека. Обмен товара ненадлежащего качества на идентичный, соответствующий стандартам качества, производится в пункте выдачи. Возврат денежных средств производится по обоснованному заявлению, отправленному на почту shop@livebook.ru